MOORs登录的常见问题

• 一、提示“该账号不存在”

  你输入的用户名或手机号在系统中不存在。请检查输入的账号是否正确，如果确认无误，请联系询问班主任老师该账号是否录入。

• 二、提示“密码错误”

  你输入的密码错了，请检查输入的密码是否正确，如果忘记密码了，请点击查看 如何找回密码。

• 三、提示“该手机号账号不存在”

  你输入的手机号既没有注册过账号，也没有绑定过任何账号。

• 四、提示“验证码错误”

  你输入的验证码错误。请检查核对短信内容并输入正确的短信验证码，并在验证码有效期内登录，过期会登录失败。

• 五、登录失败时，系统无任何提示语

  这可能是你使用的浏览器类型及版本不兼容，请点击查看 “MOORs对浏览器类型及版本使用说明”。

• 六、以上没有解决，请走人工服务

  1、你可以发送邮件到help@moors.com.cn，我们会尽快在30分钟之内处理你的问题。

  2、你可以拨打MOORs官方客服电话010-88454878 转分机号 8120，我们电话一对一帮你处理（仅限工作日）。

  3、你可以加入MOORs官方客服QQ群（群号：547801561），在QQ群中把你遇到的任何问题告知我们，我们会在线帮你解答。